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No HC da Unicamp, projeto reduz pela metade o tempo de notificações do Núcleo de Segurança do Paciente

Uma das principais atividades do Núcleo de Segurança do Paciente (NSP) do Hospital de Clínicas da Universidade Estadual de Campinas (HC Unicamp) é a vigilância de situações de risco e eventos adversos, de acordo com Resolução nº 36 de 2013 do Ministério da Saúde e normativas da rede de hospitais sentinelas, da qual o HC Unicamp faz parte. Essas situações são informadas ao NSP por meio de notificações.

Em 2021, a média de notificações foi de 5,2 por dia. Até o seu desfecho final, as notificações percorrerem um ciclo de 51 dias, em média. Para reduzir o tempo das notificações, a triagem das respostas e envio à Vigilância Sanitária, a enfermeira Mariana Salhab Dall’ Aqua Schweller, responsável pelo NSP do HC Unicamp, desenvolveu o projeto Aplicando o Kaizen no NSP.

“Ao analisar o fluxo das notificações, observamos que 60% do tempo de valor não agregado de todo o processo era interno, e não externo, como imaginávamos”, disse Mariana.

Após a constatação do problema, o NSP estratificou quatro áreas principais de ação e criou um fluxo contínuo para as entradas, respostas e notificações, além de informatizar totalmente o processo. Isso fez com que o tempo final do ciclo das notificações fosse reduzido para 25 dias.

“Esse foi um projeto rápido de ser implantado. O que antes era manual passou a ser informatizado. Nossa demanda cresceu. Pretendemos avaliar novas medidas para reduzir ainda mais esse tempo. Com isso, melhoramos o valor agregado e reduzimos o desperdício de tempo”, concluiu Mariana.

Filosofia Lean

O Kaizen é uma palavra japonesa que significa melhoria contínua e faz parte da filosofia Lean. O HC Unicamp vem adotando a filosofia Lean em diversas áreas desde 2019, para aprimorar os processos assistenciais e administrativos do hospital. O acompanhamento dos projetos é feito pelo Escritório de Projetos do HC Unicamp.

Acesse a notícia completa na página do HC Unicamp.

Fonte: Edimilson Montalti, Assessoria de imprensa do HC Unicamp.

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